Автор 
Цифровізація державних послуг в Україні створила умови, за яких бюрократичні перепони поступово відходять у минуле, а отримання статусу учасника бойових дій (УБД) стає максимально прозорим процесом. Для захисників, які перебувають на фронті або на лікуванні, дистанційний формат подання заяви через портал diia.gov.ua є критично важливим інструментом соціального захисту. Це дозволяє уникнути виснажливих черг у ТЦК чи штабах, мінімізує людський фактор при опрацюванні документів та значно пришвидшує офіційне підтвердження бойових заслуг перед державою.
Категорії осіб та умови для оформлення статусу
Право на отримання статусу через електронний сервіс мають військовослужбовці, які брали безпосередню участь у заходах із забезпечення оборони України у зв’язку з повномасштабною агресією РФ. Система охоплює широкий перелік силових структур та відомств, забезпечуючи рівний доступ до послуги для всіх захисників. Основною вимогою для ініціювання процесу є наявність активованого Дія.Підпис та документальне підтвердження виконання бойових завдань.
Суб’єкти, які можуть скористатися послугою:
- Військовослужбовці Збройних Сил України. Сюди входять представники всіх родів військ та територіальної оборони.
- Співробітники силових відомств. Працівники СБУ, Служби зовнішньої розвідки та ГУР МО.
- Службовці МВС та Нацгвардії. Особовий склад Національної гвардії, поліції та Державної прикордонної служби.
- Інші формування. Особи, що входять до складу Держспецзв’язку, ДСНС або Управління державної охорони.
Важливо враховувати, що для отримання позитивного рішення особа має брати участь у бойових діях або забезпеченні національної безпеки протягом не менше ніж 30 календарних днів. У разі отримання поранення, контузії або каліцтва, що унеможливлює подальше виконання обов’язків, статус може бути наданий без дотримання вимоги щодо кількості днів перебування в зоні конфлікту.
Покроковий алгоритм подання заяви на порталі
Для початку роботи необхідно авторизуватися в кабінеті громадянина на порталі «Дія» за допомогою електронного підпису або BankID. Процес розроблений так, щоб користувач міг пройти всі етапи самостійно, використовуючи лише смартфон або комп’ютер з доступом до мережі. Після входу в систему потрібно перейти до розділу «Послуги», де серед переліку військових сервісів обрати пункт, що стосується статусу учасника бойових дій.
- Перевірка даних. Система автоматично підтягне наявну інформацію про особу з державних реєстрів.
- Заповнення форми. Необхідно вказати періоди перебування в районах ведення бойових дій та конкретні локації.
- Вибір відомства. Користувач обирає орган, у складі якого проходив службу (наприклад, Міністерство оборони чи МВС).
- Завантаження файлів. Додавання скан-копій документів, що підтверджують безпосередню участь у заходах.
- Підписання заяви. Остаточне завірення форми за допомогою Дія.Підпис для відправки на розгляд.
Після відправки анкети механізм порталу автоматично формує запит до відповідного силового відомства. Система інтегрована з внутрішніми базами даних Міністерства оборони, що дозволяє значно скоротити час на верифікацію наданих відомостей, оскільки частина інформації може бути підтверджена автоматично через реєстр «Оберіг».
Документація для верифікації участі в бойових діях
Основним етапом перевірки є аналіз відомостей, які доводять залучення особи до виконання бойових або оперативних завдань. Держава вимагає чіткої фіксації присутності військовослужбовця в районах проведення операцій, що підкріплюється внутрішніми наказами командирів та журналами бойових дій.
Перелік необхідних відомостей:
- Бойові розпорядження. Копії документів про направлення до місця виконання завдань.
- Витяги з наказів. Документи про залучення до заходів із забезпечення оборони та відсічі агресії.
- Довідка про участь. Офіційне підтвердження за встановленою формою (додаток 6 до постанови КМУ).
- Журнали бойових дій. Сторінки з журналів або польових листів, де зафіксовано виконання завдань.
Усі додані матеріали мають бути завантажені у форматах PDF або JPEG з високою якістю зображення, щоб текст був чітким та придатним для читання. Якщо певні дані вже внесено до електронної системи обліку вашої частини, необхідність завантаження паперових сканів може бути відсутня, оскільки система спробує підтягнути їх самостійно.
Порядок опрацювання звернення спеціальною комісією
Після надходження заяви через «Дію», вона передається на розгляд відповідної комісії з питань визнання учасниками бойових дій, що створена при Міноборони, МВС чи іншому органі. Члени комісії перевіряють повноту документів, наявність підстав для надання статусу та відсутність розбіжностей у датах. Відповідно до законодавства, термін розгляду електронної заяви не повинен перевищувати встановлених норм, що зазвичай складає до 30 календарних днів.
Комісії приймають рішення про надання статусу учасника бойових дій на підставі наданих документів або запитують додаткові дані у військових частин. Результат розгляду (рішення або обґрунтована відмова) надсилається заявнику в електронній формі або повідомляється через особистий кабінет на порталі у визначений законом строк.
Порівняння форматів отримання посвідчення
Результатом успішного розгляду є присвоєння статусу та генерація відповідного документа. У сучасних реаліях військовослужбовець отримує доступ до е-посвідчення безпосередньо в мобільному застонку «Дія», що має таку ж юридичну силу, як і традиційна «книжка».
Цифровий документ завжди під рукою в телефоні, що дозволяє миттєво скористатися пільгами на проїзд або отримати знижку в державних установах. Електронний формат містить унікальний QR-код, який перевіряється через систему зчитування, підтверджуючи актуальність статусу в режимі реального часу.
| Характеристика | Електронне посвідчення (Дія) | Паперове посвідчення |
|---|---|---|
| Юридична сила | Повна, прирівняна до оригіналу | Оригінальний бланк суворої звітності |
| Зручність | Завжди в смартфоні, не втрачається | Вимагає фізичного носіння, зношується |
| Верифікація | Через QR-код системою «Дія» | Візуальна перевірка печаток і підписів |
| Отримання | Автоматично після рішення | У відділенні соцзахисту або ТЦК |
Причини відмови в наданні статусу УБД
Попри автоматизацію, існують законні підстави, через які комісія може відхилити запит або повернути його на доопрацювання. Найпоширенішою причиною є виявлення недостовірних відомостей або помилок у заповненні бойових періодів, які не збігаються з офіційними наказами військової частини.
Якщо під час перевірки з’ясується, що особа має обвинувальний вирок суду за вчинення тяжкого або особливо тяжкого злочину під час проходження служби, у наданні статусу буде відмовлено. Також критичним фактором є недостатня кількість днів перебування в зоні бойових дій, якщо це не пов’язано з пораненням, що звільняє від цієї норми.
У разі отримання відмови через технічні помилки або відсутність певного документа, заявник має право подати звернення повторно після усунення недоліків. Якщо ж відмова здається безпідставною, військовослужбовець може оскаржити рішення комісії у судовому порядку або через звернення до вищого керівництва відомства. Заяви, що потребують уточнення дислокації чи уточнення наказів, часто повертаються на стадію формування запиту до військової частини. У такому випадку варто звернутися до кадрового органу своєї частини для актуалізації даних у реєстрах.
Перехід до дистанційного оформлення статусу УБД через «Дію» є важливим кроком у побудові сервісної держави, де захисник отримує послуги без зайвих зусиль. Електронний документ стає повноцінною заміною фізичному бланку, значно спрощуючи життя ветеранам та чинним військовим у щоденних ситуаціях. Хоча деякі заклади все ще можуть вимагати паперовий варіант через відсутність технічних засобів перевірки, законодавча база України чітко визначає рівність обох форм документа.
Коментарі